Tempi e costi

Per tutti gli ordini pervenuti dal sito entro le ore 16.00 e pagati con Carta di Credito o Paypal, la spedizione della merce, fatta eccezione per arredi e grandi giochi, avverrà entro 24/48 h salvo straordinarie situazioni di mercato che vi verranno eventualmente comunicate al momento dell’ordine.

I tempi di consegna dal momento della spedizione, escluse Festività nazionali, Sabato e Domenica, sono di:

  • – Territorio nazionale 2/5 giorni lavorativi
  • – Isole Maggiori e Minori 3/6 giorni lavorativi

I tempi di spedizion e consegna previsti sono da considerarsi puramente indicativi e non impegnano contrattualmente l’azienda.

Gli ordini saranno evasi in 1 giorno lavorativo ad esclusione del sabato e della domenica.

Se il corriere non trova nessuno all’indirizzo di destinazione è possibile concordare una nuova consegna contattando lo stesso corriere al numero indicato sull’avviso di recapito lasciato nella cassetta postale.

I corrieri convenzionati sono diversi secondo il tipo di spedizione, la composizione dell’ordine e la destinazione. Non è quindi possibile scegliere uno specifico corriere.

Tutte le spedizioni avvengono con corriere espresso ad un costo fisso di 6,00 euro indipendentemente dall’importo dell’ordine o dal numero/tipo di prodotti. Il costo di spedizioni per ordini di importo superiore a 50,00 euro è gratuito.

Tracciatura della spedizione

La spedizione è tracciabile online grazie al codice di spedizione riportato nella scheda dettaglio ordine.

Per qualsiasi problematica relativa alla consegna o per anomalie nel sistema di tracciatura contatta il servizio clienti.

Politica dei resi

L’eventuale RESTITUZIONE o CAMBIO MERCE deve sempre avvenire entro un massimo di 15 giorni dalla consegna con la merce nelle medesime condizioni in cui la si riceve e perciò compresa di imballo originale, accessori, istruzioni e quant’altro contenuto in origine nella confezione. Le spese di spedizione della merce sono a carico del cliente così come a suo carico è il rischio di danneggiamento, smarrimento o altro (D.L. 6 Settembre 2005, n. 206).

Nel caso di reso per diritto di recesso esercitato per ordini di importo per il quale si è usufruito della spedizione inclusa, verranno trattenute in fase di rimborso, le spese da noi sostenute per la consegna e che verranno forfettariamente calcolate nella misura di euro 5,00.

In caso di MERCE DIFETTOSA le spese di sostituzione, riparazione e spedizione saranno a carico di Toystore Giocattoli. La merce dovrà essere resa nelle medesime condizioni in cui la si riceve e perciò compresa di imballo originale, accessori, istruzioni e quant’altro. In caso di merce difettosa le spese di spedizione sostenute per il reso della merce verranno rimborsate da Toystore Giocattoli.

In ogni caso la merce dovrà essere spedita a: Toystore Giocattoli – via Faustina 24/26 – 04024 Gaeta (LT)

Se per il pagamento hai utilizzato una carta di credito o PayPal l’importo verrà ricaricato direttamente sulla carta/account, diversamente ti chiediamo di indicare gli estremi del conto corrente su cui effettuare il versamento (Intestatario, IBAN).

Il rimborso verrà effettuato entro i 15 giorni previsti per legge e ti verrà notificato via email.

Tutti i prodotti acquistati in questo sito sono soggetti a contratti di spedizione. Questo significa che il rischio di perdita di questi prodotti passa a te dopo la nostra consegna del pacco al corriere.

Il diritto di recesso decade nei seguenti casi:

1) Per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto)

2) Utilizzo anche parziale del bene e di eventuali materiali di consumo

3) La mancanza della confezione esterna e/o dell’imballo interno originale

4) L’assenza di elementi integranti del prodotto (accessori,cavi,manuali,parti…)

5) Il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. Nei casi sopra indicati, Toystore Giocattoli provvederà a respingere al mittente il bene reso.

Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita IVA e coloro che acquistano beni personalizzati.

Al fine di esercitare tale diritto di recesso, entro un termine di 10 (dieci) giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti ordinati, il cliente dovrà inviare a Toystore Giocattoli un’e-mail a ordini@toystoregiocattoli.com.

Indicare nell’e-mail il numero dell’ordine i codici degli articoli per i quali si intende eseguire il reso.

La Comunicazione dovrà contenere la manifestazione di volontà di avvalersi del beneficio concesso dal D.L. 6 Settembre 2005, n. 206, l’indicazione del/dei prodotto/i per il/i quale/i si decide di avvalersi del diritto di recesso e i dati relativi al proprio conto corrente bancario (questo per permettere la restituzione della somma spettante).

A causa del vasto assortimento proposto può capitare che rimanga aperta per errore un’inserzione di un oggetto in realtà esaurito o temporaneamente non disponibile. In tal caso Toystore Giocattoli contatterà l’acquirente proponendo l’immediato rimborso completo o la disponibilità ad attenderne il riassortimento. Per questi motivi Toystore Giocattoli non valuterà lamentele su tali problematiche qualora vi sia stata da parte nostra la repentina proposta di risoluzione nei termini suddetti.

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